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안녕하세요, GDAC입니다.
GDAC에서 회원 탈퇴를 원하시는 경우, GDAC 로그인 후 아래의 경로를 참고하여 [직접 회원 탈퇴]를 진행 부탁드립니다.
직접 탈퇴가 불가능한 회원님께서는 [회원 탈퇴 신청]으로 접수 해 주시면 회원 탈퇴를 도와 드리겠습니다.
[직접 회원 탈퇴]
1. GDAC 로그인 > 내설정
2. 보안강화 클릭
3. 회원탈퇴 클릭
* 계정에 최소 출금 이상 디지털 자산을 보유하고 있는 경우, 아래와 같이 회원 탈퇴가 불가능합니다.
* 잔여 디지털 자산을 타 지갑으로 출금 후, 회원 탈퇴 진행을 부탁드립니다.
[회원 탈퇴 신청]
회원 탈퇴를 요청하기 위해서는 아래와 같이 문의를 접수하여 주시기 바랍니다.
1. 문의 접수 : support@gdac.com 또는 문의 등록 접수
[양식]1. 제목 : 회원 탈퇴 요청
3. 첨부 서류 |
2. 첨부 서류
(1) 자산 삭감 동의 및 회원탈퇴 신청서
(2) 비대면 본인 인증 자료
- 신분증
- 신분증 + 메모를 들고 정면을 응시한 사진
(1) 신분증 : 본인인증 자료는 국적에 따라 아래와 같은 항목으로 접수 가능합니다.
① 대한민국 국적인 경우 : 주민등록증 또는 운전면허증
② 외국 국적인 경우 : 외국인 등록증 및 국내 거소신고증
- 개인정보보호를 위해 주민번호 뒷자리는 마스킹 부탁드립니다.
- 신분증의 얼굴과 문의를 접수해주시는 회원님의 얼굴이 동일한지 확인하기 위한 사진이므로
얼굴 대조가 원활히 이루어지도록 선명하게(식별가능하게) 촬영해주시기 바랍니다.
(2) 요청 메모 (자필 기재)
① 탈퇴 요청 사유
② 가입 ID(이메일)
- 계정에 등록된 이메일을 기재 해주셔야 합니다.
- 기재한 계정이 본인 계정이 아닐 경우 처리되지 않습니다.
③ 촬영한 날짜 (당일 촬영한 사진만 사용가능)
위 항목들을 메모지에 적어 준비해 주시기 바랍니다.
[예시. 신분증 및 메모 자료]
[예시. 신분증과 회원 탈퇴 승인 요청 메모를 들고 정면 응시한 사진]
[유의사항]
- 삭감된 자산과 회원탈퇴 된 계정은 복구가 불가능 합니다.
- 본인이 아닐 경우 신청이 불가능 합니다.
- 정보 미비, 숫자식별불가 시 추가요청이 있을 수 있습니다.
- 위 모든 것은 회원님의 정보를 보호하기 위한 절차이니 협조 부탁드립니다.
회원 탈퇴 완료 후 카카오계정 해제(중요)
GDAC 탈퇴 처리가 완료되었다는 안내 이메일을 받으신 후, 회원님의 카카오 계정으로부터 GDAC 서비스 연결을
해제하셔야 최종적으로 탈퇴 처리가 됩니다. 서비스 해제 방법은 다음과 같습니다.
카카오톡 -> 설정 -> 개인/보안 -> 카카오계정 -> 연결된 서비스 관리 -> 외부서비스 -> GDAC 아이콘 -> 모든 정보 삭제
※ 회원 탈퇴 처리 완료 안내 메일은 회원님께서 등록하신 계정 이메일 주소로 받아보실 수 있습니다.
감사합니다.
GDAC 드림