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GDAC에서 회원 탈퇴를 원하시는 경우, GDAC 로그인 후 아래의 경로를 참고하여 [직접 회원 탈퇴]를 진행 부탁 드립니다.
직접 탈퇴가 불가능한 회원님께서는 [회원 탈퇴 신청]으로 접수 해 주시면 회원 탈퇴를 도와 드리겠습니다.
[직접 회원 탈퇴]
1. 로그인 후 내 설정 클릭
2. 보안강화 클릭
3. 회원탈퇴 클릭
4. 회원탈퇴 주의 사항 안내
5. 보유 자산이 존재할 시, 회원탈퇴 불가
* 계정에 최소 출금 이상 디지털 자산 또는 원화 자산을 보유하고 있는 경우 회원 탈퇴가 불가능합니다.
* 잔여 디지털 자산은 타 지갑으로 출금, 원화 자산은 출금신청을 하여 모든 자산을 출금한 후에 회원 탈퇴 진행을 부탁 드립니다.
[회원 탈퇴 신청]
회원 탈퇴를 요청하기 위해서는 아래와 같이 문의를 접수하여 주시기 바랍니다.
1. 문의 접수 : support@gdac.com 또는 고객센터 1:1 문의 등록 접수
- 제목 : 회원 탈퇴 요청
- 메일 내용
1) GDAC 인증 이메일 주소 :
2) 요청 날짜 :
- 첨부 서류
2. 첨부 서류
(1) (자산 보유 시) 자산 삭감 동의 및 회원탈퇴 신청서, (자산 미보유 시) 회원탈퇴 신청서
(2) 비대면 본인 인증 자료 (신분증 + 신분증을 들고 있는 본인 사진)
① 대한민국 국적인 경우 : 주민등록증 또는 운전면허증
② 외국 국적인 경우 : 외국인 등록증(국내 거소신고증)
- 개인정보보호를 위해 주민번호 뒷자리는 마스킹 부탁 드립니다.
- 신분증의 얼굴과 문의를 접수해주시는 회원님의 얼굴이 동일한지 확인하기 위한 사진이므로
얼굴 대조가 원활히 이루어지도록 선명하게(식별가능하게) 촬영해주시기 바랍니다.
(3) 회원탈퇴 요청 메모 (자필 기재)
① GDAC에 인증한 이메일
② 촬영한 날짜 (당일 촬영한 사진만 사용가능)
- 기재한 계정이 본인 계정이 아닐 경우 처리되지 않습니다.
위 항목들을 메모지에 적어 준비해 주시기 바랍니다.
[예시. 신분증 및 메모 자료]
[예시. 신분증과 회원 탈퇴 승인 요청 메모를 들고 정면 응시한 사진]
[유의사항]
- 삭감된 자산과 회원탈퇴 된 계정은 복구가 불가능 합니다.
- 본인이 아닐 경우 신청이 불가능 합니다.
- 정보 미비, 숫자식별불가 시 추가요청이 있을 수 있습니다.
- 위 모든 것은 회원님의 정보를 보호하기 위한 절차이니 협조 부탁 드립니다.