[서류] 회원탈퇴

GDAC 스마트 지원센터는 본인이 직접 탈퇴를 요청해주서야 회원 탈퇴를 진행해드립니다.

직접 문의를 통해서만 회원 탈퇴 처리를 해드리는 이유는
불건전한 잔고 청산 및 의도치 않은 잔액 인출 등의 사고, 또는 섣부른 탈퇴 처리를 미연에 방지하여 안전한 서비스 제공하고자 하기 위함입니다. 
탈퇴가 진행되면 잔고는 소멸되기 때문에 탈퇴를 위해서는 회원님의 잔고 삭제 동의가 필요합니다.

*계정의 잔고가 최소 출금 수량 미만일 경우에는 출금이 불가하므로 유의해 주시기 바랍니다.  

 

ㅁ 회원 탈퇴 방법

회원 탈퇴를 요청하기 위해서는 아래와 같은 비대면 본인인증 서류가 필요합니다.
아래 안내된 서류를 구비하시어 [회원 탈퇴]에 첨부해 주시기 바랍니다. 

- 본인이 아닐 경우 신청이 불가합니다.
- 정보 미비, 숫자식별불가 시 추가요청이 있을 수 있습니다.
- 위 모든 것은 회원님의 정보를 보호하기 위한 절차이니 협조 부탁드립니다.

 

[접수방법]
 1. 문의 접수 : support@gdac.com   또는 문의 등록 접수

[메일 양식]

1. 메일 제목 : 회원 탈퇴 요청

2. 메일 내용
  1) 이메일 주소 :
  2) 요청 날짜 :

3. 첨부 서류  

 

 

2. 첨부 서류

(1) 비대면 본인 인증 자료

  • 신분증
  • 신분증 + 메모를 들고 정면을 응시한 사진

     (1) 신분증 : 본인인증 자료는 국적에 따라 아래와 같은 항목으로 접수 가능합니다.
       ① 대한민국 국적인 경우 : 주민등록증 또는 운전면허증
       ② 외국 국적인 경우 : 외국인 등록증 및 국내 거소신고증
       - 개인정보보호를 위해 주민번호 뒷자리는 마스킹 부탁드립니다. 
      - 신분증의 얼굴과 문의를 접수해주시는 회원님의 얼굴이 동일한지 확인하기 위한 사진이므로 
        얼굴 대조가 원활히 이루어지도록 선명하게(식별가능하게) 촬영해주시기 바랍니다.

      (2) 요청 메모 (자필 기재)
       ① 탈퇴 요청 사유
       ② 가입 ID(이메일)
       - 계정에 등록된 이메일을 기재 해주셔야 합니다.
       - 기재한 계정이 본인 계정이 아닐 경우 처리되지 않습니다.
       ③ 촬영한 날짜 (당일 촬영한 사진만 사용가능)

    위 항목들을 메모지에 적어 준비해 주시기 바랍니다. 

 
[예시. 신분증 및 메모 자료]

________________-com.png

 

[예시.  신분증과 회원 탈퇴 승인 요청 메모를 들고 정면 응시한 사진]

 

________________-selfire-com.png

 

 

3. 탈퇴 처리 완료 후 카카오계정 해제(중요)

GDAC 탈퇴 처리가 완료되었다는 안내 이메일을 받으신 후,
회원님의 카카오 계정으로부터 GDAC 서비스 연결을 해제하셔야 최종적으로 탈퇴 처리가 됩니다.
서비스 해제 방법은 다음과 같습니다. 

카카오톡 -> 설정 -> 개인/보안 -> 카카오계정 -> 연결된 서비스 관리 -> 비밀번호 입력 

-> 하단에서 GDAC 아이콘을 누른 뒤 "모든 정보 삭제" (2018.4.25 기준)

※ 처리 완료 안내 메일은 회원님께서 등록하신 계정 메일주소로 받아보실 수 있습니다.