Google OTP 초기화 방법(휴대폰 분실 & OTP사용 불가의 경우)

 

'복구 코드'를 분실하시거나 Google OTP가 설치된 핸드폰 분실, OTP사용이 불가한 상황이라면
사이트 이용에 어려움이 발생하실 수 있습니다.
  이러한 경우에는 직접 Google OTP초기화가 어려우므로 GDAC 스마트헬프데스크로 문의를 접수해주시면 도움을 드릴 수 있습니다.

문의 등록란의 '인증레벨 초기화 요청' 양식을 선택하신 뒤 빈칸을 순서대로 빠짐없이 작성해주시기 바랍니다.

추가로, 문의 접수를 통해 Google OTP를 초기화하려면 본인인증 절차가 필요하여,
아래 요청드리는 서류를 첨부해주시기 바랍니다.

  1. 신분증 사진 1부
    A. 개인정보보호를 위해 주민등록번호 뒷 7자리, 운전면허 번호, 여권번호는 모두 가려주시기 바랍니다.
    B. 신분증에 요청 사항 및 요청날짜를 기재한 메모를 부착하신 뒤 선명하게 보이도록 촬영해주시기 바랍니다.
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  2. 본인의 얼굴이 식별 가능한 신분증을 들고 있는 사진 1부
    A. 신분증의 얼굴과 문의를 접수해주시는 회원님의 얼굴이 동일한지 확인하기 위한 사진이므로 얼굴 대조가 원활히 이루어지도록 선명하게(식별가능하게) 촬영해주시기 바랍니다.
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