[입금] 암호화폐(Crypto) 지연



외부 전자지갑 또는 타인으로부터 코인을 회원님의 GDAC 전자지갑으로 송금 받고자 하는 경우
GDAC으로 코인 입금이 이루어지지 않을 때는 먼저 출금을 진행한 거래소에서 출금 내역을 확인 해 보시기 바랍니다.
 
 

확인해야할 요소는 3가지 요소입니다.

1. 출금 요청 관리자 승인이 완료되었는지
2. 출금 상태가 완료 등의 상태로 변경되었는지
3. 코인 전송이 시작되서 TXID확인이 가능한지


1번과 2번이 이루어지지 않고 있으시다면 출금을 진행한 해당 거래소에 문의해주시기 바라며,
3번의 경우 TXID 확인을 통해 현재 내 출금 컨펌이 어느 정도 진행되었는지 확인할 수 있습니다.
*컨펌이 완료되어야 타 거래소로 송금이 완료됩니다.

다만 위에 해당하지 않는 예외 사항일 경우 추가적인 확인이 필요합니다.


1. 출금 상태가 완료지만 TXID확인이 안되는 경우
위 경우는 출금을 신청한 거래소의 문제일 수 있으므로 출금 신청 거래소로 문의를 주셔야 합니다.

2. 출금 신청 이후 TXID가 확인이 되며 컨펌 진행 또한 완료되었지만 송금이 이루어지지 않는 경우
위 경우는 입금을 하려는 거래소의 문제일 수 있으므로 입금하려는 거래소 쪽으로 문의를 주셔야 합니다.

만약 2번과 같은 문제가 발생하셨을 땐 하단의 링크를 통해 스마트헬프데스크로 문의를 주시기 바랍니다.

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