암호화폐(Crypto) 입/출금 문제가 있어요.



A 거래소B 거래소(가칭) 간 코인의 입금과 출금은 아래와 같이 3단계에 걸쳐 진행됩니다.

1단계: A거래소 출금 승인
A 거래소의 코인을 B거래소로 전송하려면 우선 A거래소의 출금 승인을 거쳐야 합니다.
단, 보이스피싱 등의 금융사기가 의심될 경우 A 거래소는 출금 승인을 거절할 수 있습니다.
이 경우 해당 출금 신청이 보이스피싱이 아님을 증명하는 서류를 문의등록->[출금] 본인인증 자료 제출
을 통해 송부하셔야 합니다. 


2단계: 블록체인 네트워크 승인(컨펌)
A거래소에서 출금 승인이 완료되면, 코인은 블록체인 네트워크로 전송되어 컨펌을 받게 됩니다. 이때 지급하려는 수수료가 낮아 채굴자가 승인을 기피할 경우 승인이 지연되거나 취소될 수도 있습니다. 이 경우 출금 신청했던 거래소에 문의하여 해결 방안을 모색해야 합니다.
출금 거래소가 GDAC일 경우 [문의등록] -> [입/출금] 암호화폐 확인 요청으로 문의 주시면 해당 상황에 대한 해결을 요청하실 수 있습니다. 



3단계: B거래소 입금 승인
입금하려는 거래소에도 입금 승인 절차가 있습니다. 하지만 보통 컨펌의 개수가 충족되면 자동적으로 승인이 이뤄집니다. 승인에 필요한 컨펌 수는 코인별, 거래소별로 각각 다릅니다. GDAC의 기준 컨펌 개수는 각 코인의 입금 화면에서 조회하실 수 있습니다. 
컨펌 개수가 충족되었음에도 불구하고 입금 승인이 지연되고 있다면 입금하려는 거래소로 관련 현상에 대해 문의해주시기 바랍니다.